Жалоба в жилинспекцию на управляющую компанию

 

Жалоба на управляющую компанию составляется в письменной форме с указанием основания подачи. Она может быть направлена в жилищную инспекцию, ГЖИ или Роспотребнадзор. Жалоба в жилищную инспекцию: основания для подачи, как правильно составляется, когда подается, почему могут отказать в рассмотрении.

Жалоба на управляющую компанию в Жилинспекцию: бланк

Бланк жалобы здесь.

Управление Государственной жилищной

инспекции Иркутской области области

от_______________ (ФИО гражданина )

Адрес:_______________ (индекс, адрес местонахождения гражданина )

Жалоба

на бездействие обслуживающей организации

_____________________(указать название обслуживающей организации)

Я, _______________(указать ФИО), проживаю на последнем этаже многоэтажного дома по вышеуказанному адресу. С __________(указать дату) (далее подробно пишите проблему, например: квартиру периодически затапливает, ввиду повреждения кровли дома. Вода протекает в комнате по потолку и одной из стен.)

Результатом моих неоднократных обращений в течение нескольких месяцев к обслуживающей организации ________________(указать название), явилось только _____ (указать, что сделала обслуживающая организация: составление акта о протечках и т.д.).

До настоящего времени кровля не отремонтирована и продолжает течь. Я ежемесячно оплачиваю счет за жилье и коммунальные услуги, который включает в себя плату за содержание общего имущества многоквартирного дома и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома.

В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:

  • исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода;
  • защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли и инженерного оборудования.

В соответствии с предельными сроками устранения неисправностей при выполнении текущего ремонта отдельных частей жилых домов, протечки в отдельных местах кровли должны быть устранены в течение 1 суток, повреждение систем организованного водоотвода – в течение 5 суток.

Постановлением Губернатора Санкт-Петербурга от 27 сентября 2004 года № 843-пг, содержание и ремонт общего имущества жилых домов включает в себя комплекс работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества жилых домов, в том числе, незамедлительное устранение аварий и неисправностей в общем имуществе жилых домов, восстановление условий жизнеобеспечения и безопасности потребителей.

Основные нюансы

Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образец (на соседей ли надо пожаловаться или по любой другой причине) поможет сделать это быстро и качественно. Существует ряд правил, которые придется соблюсти.

Начать следует с оформления. Среди запросов практически всех жилищных инспекций выделяют следующие составляющие:

  1. В правом верхнем углу пишут данные о получателе и отправителях жалобы.
  2. Слово "Жалоба" пишется посередине листа. Никаких знаков препинания не нужно.
  3. После указанного ранее слова необходимо, разделяя на смысловые абзацы, изложить всю ситуацию.
  4. Документы, прилагаемые к жалобе, вписывают в виде пронумерованного списка после основного текста.
  5. В конце обращения необходимо поставить дату написания и оставить место для подписей заявителей.

Обо всех остальных нюансах оформления необходимо узнавать непосредственно у той или иной компании. Ничего трудного или особенного нет. Как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию? Сделать это не труднее, чем составить любое иное обращение в те или иные инстанции.

Пошаговая инструкция

Рассмотрим путь, который придется пройти для защиты прав.

Претензия в УК или ТСЖ

На первом этапе нужно постараться урегулировать вопрос с руководством УК или ТСЖ. Для этого подается претензия в двух экземплярах – один остается у подателя, другой визируется сотрудником компании или главой ТСЖ.

На заметку! Чрезвычайно важно оставить один экземпляр на руках, чтобы в дальнейшем доказать бездействие исполнителя в жилинспекции.

Ждать ответа придется неделю (точный срок прописан в договоре). Если ответ не получен или прислана отписка, в которой совершена попытка переложить проблему с больной головы на здоровую, можно смело составлять жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию.

Важно! Если претензию отказываются принимать, ее можно отправить заказным письмом по почте. В этом случае срок получения ответа отсчитывается от даты отправки по почтовому штемпелю.

Обращение в жилинспекцию

Подать жалобу в жилищную инспекцию через интернет сегодня очень просто. Для этого нужно посетить сайт регионального ГЖИ (ресурс может быть самостоятельным или являться отдельным разделом на сайте областной администрации). Там выложена полная информация о деятельности госструктуры, указаны телефоны для записи на прием, график работы, размещаются отчеты по проведенным проверкам и пр.

  • В каких-то регионах пожаловаться онлайн можно прямо на сайте ГЖИ, в каких-то для подачи заявки перенаправляют на сайт госуслуг.
  • Заявление можно также принести лично или отправить по почте.
  • Дубликат при необходимости отправляется в Роспотребнадзор, если нарушения касаются Закона о защите прав потребителей (ФЗ-2300-1) и речь идет о некачественном предоставлении услуг.
  • Заставить коммунальщиков работать можно на сайте РосЖКХ ), который был создан Фондом борьбы с коррупцией.

Если результаты работы госорганов не удовлетворили, то придется пожаловаться прокурору (если сумма требований менее 50 тыс.рублей) или в райсуд (если размер ущерба больше).

Как правильно подать жалобу

Чтобы подать жалобы в жилищную инспекцию, стоит придерживаться определённой последовательности в действиях. Неважно, онлайн или путём нанесения личного визита, или по-другому. Понятно, что через интернет подавать претензии удобнее, потому что это можно проделать в любое удобное время.

Прежде чем написать жалобу в жилищную инспекцию онлайн или на бумаге:

  • собираем все возможные доказательства в подтверждение своей правоты;
  • продумываем текст;
  • готовимся прикрепить и доказательства неустранённых недостатков, и обращения по этому поводу в УК в письменном виде. Позволяется пользоваться аудио- и видеозаписями, фотографиями.

Чтобы в районной инспекции заявление не только рассмотрели, но и начали исполнять, понадобится поработать над доказательной базой.

Со всеми обращениями по нормам отечественного законодательства, полагается разбираться в 30-дневный срок. За это время должны дать ответ. В нём обязательно указывается, что сделано для исправления положения.

Как правильно составить жалобу-заявление в ГЖИ

Направлению жалобы на УК в жилищную инспекцию предшествуют попытки разрешения спора.

Оформление заявления производится в соответствии со стандартными правилами, которых придерживаются в документообороте. Нужно оформить шапку, указав и адресата, и свои контактные данные. Посередине строки после этого прописать наименование документа.

После изложения претензии, подкреплённой ссылками на положения нормативных актов, заявитель переходит к требованиям. Они следуют после стандартной формулировки – «Прошу».

Заявители вправе потребовать, чтобы:

  • обслуживающая здание фирма выполнила свои обязанности;
  • была привлечена к административной ответственности;
  • заявителю направили ответ, приложив к нему копии документов, подтверждающих, что приняты определённые меры по рассмотрению жалобы.

Наличие приложений и их перечень отражается в тексте. Принято прилагать:

  • заявления, адресованные УК, с реакцией;
  • копии заявлений, направленных в Роспотребнадзор, прокуратуру, с полученными ответами;
  • прочую документацию, подтверждающую нарушения, совершённые УК.

Документ завершается проставлением даты подачи и расшифровкой подписи.

Как правильно составить текст жалобы в ГЖИ

Представление жалобы в государственную жилищную инспекцию связано с необходимостью придерживаться определённого порядка. Это позволит рассчитывать на скорейшее рассмотрение и принятие необходимых мер. Поэтому при составлении обращения принято:

  • придерживаться норм делового стиля, избегая чрезмерного проявления эмоций и, безусловно, ненормативной лексики;
  • чётко и последовательно излагать суть проблемы и требования к УК;
  • предлагать оптимальный способ выхода из сложившейся ситуации;
  • избегать примеров и по возможности, вопросов. Их не должно быть более двух — трёх.

Доказательная база

При направлении заявления в жилищную инспекцию понадобится представить определённые документы. Не будут давать хода жалобе при отсутствии следующих документов:

  • подтверждения права собственности на помещение;
  • выписки из домовой книги. Она заверяется с помощью печати;
  • доказательной базы.

В этом качестве выступают:

  • переписка с УК;
  • фотографии и видеозаписи;
  • проведённые экспертизы, подтверждающие, что проблема возникла по вине управляющей компании.

Чего не стоит делать ни в коем случае, так это пытаться добиться проведения ремонта, намеренно ухудшая состояние своего жилья. Доказать факт мошенничества во время разбирательства будет несложно. И вместо ремонта, который заявитель рассчитывал провести за счёт государства или управляющей компании, его могут привлечь к уголовной ответственности за мошенничество.

Источники

Использованные источники информации при написании статьи:

  • http://o-nedvizhke.ru/dokumenty/zhaloby/zhaloba-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-zhilishhnuyu-inspekciyu.html
  • https://www.syl.ru/article/284482/new_kak-napisat-jalobu-v-jilischnuyu-inspektsiyu-obrazets-i-pravila
  • https://subsidii.net/%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bc%d1%83%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d1%8b%d0%b5-%d0%bb%d1%8c%d0%b3%d0%be%d1%82%d1%8b/%d1%81%d0%be%d0%b4%d0%b5%d1%80%d0%b6%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%b6%d0%b8%d0%bb%d1%8c%d1%8f/item/1188-%d0%b6%d0%b0%d0%bb%d0%be%d0%b1%d0%b0-%d0%b2-%d0%b6%d0%b8%d0%bb%d0%b8%d1%89%d0%bd%d1%83%d1%8e-%d0%b8%d0%bd%d1%81%d0%bf%d0%b5%d0%ba%d1%86%d0%b8%d1%8e.html
  • https://pravonedv.ru/kvartira/zhkh/zhaloba-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-zhilishhnuyu-inspekciyu.html
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий