Как найти карту если потерял

 

Как найти карту Сбербанка если потерял: способы решения проблемы, снять деньги с заблокированной карты?. Как поступать при утере пластика, как снять деньги, как восстановить карточку. Как заблокировать потерянную карту Сбербанка.

Что делать, если потерял карточку Сбербанка и нужно снять деньги

Вы столкнулись с такой проблемой, когда вы или кто-то из ваших знакомых потерял карточку Сбербанка, и вы не знаете, что нужно делать в первую очередь?

Мы рассмотрим детально несколько способов, которые позволят вам сохранить свои средства и уберечься от мошенников.

Сегодня в каждой третьей российской семье есть пластиковые карточки от Сбербанка.

Они могут быть дебетовыми, кредитными или зарплатными, их назначение не столь важно, а вот защищаются они по одному принципу: при помощи пин-кода, кода безопасности, который находится на оборотной стороне пластика, а также специальным чипом, который есть в карточках высокого класса.

Однако эта защита не гарантирует полной сохранности денег. И вот почему:

  1. Ваш пин-код могли подсмотреть заранее те люди, которые планировали ее украсть. Например, при снятии денег с банкомата рекомендуют закрывать рукой клавиатуру.
  2. Некоторые люди в кошельке вместе с картой хранят и листок с паролем, а есть даже те, кто пишет его прямо на пластике, чтобы не забыть.
  3. Если у вас не подключено смс-подтверждение, то люди, знающие все реквизиты (номер, срок действия, ФИО владельца и CVC2/CVV2-код) смогут произвести онлайн-платежи.
  4. Есть магазины, в которых при покупках вводить пин-код не нужно.
  5. Неприятная ситуация, потеря или кража, может случиться с каждым, но это не значит, что вы автоматически лишитесь денежных средств. Если вы быстро заблокируете карточку, то все ваши деньги никуда не пропадут.

Банк настоятельно рекомендует в таких случаях срочно принять меры, чтобы средствами клиента не могли воспользоваться мошенники.

Некоторые люди относятся к данной ситуации халатно, полагаясь на то, что у карточного продукта имеется ПИН-код.

Первый шаг — блокировка карты

Первым делом вам необходимо заблокировать свою карту. Сделать это нужно как можно скорее, желательно – сразу же, как только обнаружилась пропажа.

Сделать это можно следующими способами:

  • Позвонить по телефону горячей линии Сбербанка по телефону 8-800-555-55-50. Оператор попросит вас назвать свои ФИО, название карточки, кодовое слово к ней, а также причину звонка. Блокировка будет осуществлена немедленно.
  • Если вы подключали услугу «Мобильный банк», то вы можете со своего номера телефона отправить смс на номер 900. В тексте укажите: «блокировка или блок (можно латиницей) последние 4 цифры вашей карты и цифру причины блокировки» (0 – была потеряна, 1 – была украдена, 2 – заблокирована банкоматом, 3 – иное). Пример смс: БЛОКИРОВКА 2323 0. Вам придет ответное сообщение с кодом, который нужно перенаправить обратно.
  • Если у вас подключена система «Сбербанк Онлайн» на компьютере или на мобильном устройстве, то можно те же действия осуществить через Интернет. Для этого вы заходите в свой Личный кабинет, находите в перечне карточек нужную вам и нажимаете около её названия на слово «Операции». Появится список доступных опций, среди которых нужно выбрать «Заблокировать карту». Далее вам нужно будет выбрать причину и подтвердить операцию.
  • Прийти в банк и подать соответствующее письменное заявление.

Блокировка необходима, даже если на счету нет денег. К примеру, третье лицо нашло вашу карту и вернуло ее вам. При этом «добродетель» мог переписать ее данные.

Затем, как только вы перечислите средства на карточку, он сможет спокойно расплатиться ею в сети интернет.

Второй шаг — обращение в отделение банка

После этого нужно дополнительно обратиться в отделение Сбербанка и проверить, не успели ли за это время мошенники списать с вашей карточки деньги.

Если успели – вам нужно узнать реквизиты банкомата или отделения, где это произошло, и подать заявление в полицию.

Предъявив свой паспорт и описав проблему работнику офиса, вы сможете снять деньги со своего счета через кассу. Это делается, прежде всего, для безопасности и сохранения ваших средств.

Одновременно с получением денежных средств в кассе попросите выдать вам выписку по счету, в которой будут видны все операции, которые проводились с карточным продуктом.

Так вы точно узнаете, не проводились ли с вашим счетом какие-либо действия в период утери пластика и его восстановления.

Третий шаг — перевыпуск карты

Далее вам нужно написать заявление на перевыпуск вашей именной карты. Как правило, данная операция занимает от 7 до 14 дней, исключение составляют карты моментальной выдачи, но они не являются именными.

Обратите внимание, что услуга досрочного перевыпуска является платной.

Кроме того, вам нужно будет заново оплачивать годовое обслуживание новой карточки.

Предупреждение!При этом у неё могут измениться внешний дизайн, а также реквизиты — номер счета останется прежним, а вот номер пластика и код безопасности меняется в обязательном порядке.

Таким образом, чтобы снять деньги с карты Сбербанка, которую вы потеряли, вам в любом случае придется обращаться за помощью в отделение, желательно в то, где вы до этого обслуживались

Пополнение заблокированной кредитной карты от Сбербанка

Сегодня более 70% россиян пользуются услугами Сбербанка, это статистическая информацию.

Сюда входят многие продукты и услуги, в частности – ипотечное и потребительское кредитование, оформление депозитов, ведение и обслуживание банковских счетов, но наибольшей популярностью пользуются дебетовые и кредитные карточки.

Внимание!Поговорим о последних более подробно. Кредитные карты имеет определенный лимит, которым может пользоваться клиент, за такую возможность он платит определенную процентную ставку.

Пользоваться таким продуктом можно как обычным кошельком во всех магазинах, которые принимают безналичные платежи.

Из основных плюсов данного предложения стоит отметить:

  1. быстрое оформление,
  2. минимум документов,
  3. кредитная линия возобновляется, т.е. если вы потратили всю сумму, а потом вернули её обратно на счет, то со следующего дня вы снова можете её тратить,
  4. наличие льготного периода до 50 дней без начисления %. Если за этот период вы успеете вернуть все потраченные средства, то вам не придется переплачивать.

Как именно рассчитать льготный срок, чтобы не платить за проценты? Отсчет ведется от даты оформления карточки, он прописан у вас в договоре и на конверте с пин-кодом (отчетная дата).

Чтобы грейс-период был максимальным, дата покупки должна быть как можно ближе к этому числу.

Почему могут заблокировать кредитную карту

Иногда случаются такие ситуации, когда карточка оказывается заблокированной. Случиться это может по нескольким причинам:

  • У вас закончился срок действия карточки. Он указан на ее лицевой стороне, где его посмотреть, подробно рассказано тут;
  • Вы три раза подряд в платежном терминале или банкомате ввели неверный пин-код. Система восприняла это как попытку взлома;
  • У вас отрицательный баланс на счету, либо есть большая непогашенная задолженность с просрочками. Помните, что при возникновении долга необязательно погашать его сразу единой суммой, однако, ежемесячно вы должны вносить минимальный платеж. Если этого не делать, доступ к кредитке вам закроют;
  • В системе безопасности обнаружили, что вы предоставили недостоверную информацию о себе, либо есть подозрение о совершении незаконных или мошеннических операциях.

В любом случае, для выяснения причины блокировки необходимо обращаться в то отделение Сбербанка, где вы обслуживаетесь.

С собой нужно взять паспорт и саму карточку, также можем понадобиться договор.

Как еще можно узнать, почему произошел арест? Попробуйте позвонить в Контактный центр Сбербанка по телефону 8-800-555-55-50, либо со своего мобильного на номер 900.

Как внести платеж

Если у вас нет доступа из-за задолженности, то погасить ее можно там же в офисе, после чего доступ восстановят.

Совет!Если же закончился срок действия, то вам нужно будет подать заявку на перевыпуск кредитки и получить новый пластиковый носитель с новыми реквизитами.

К сожалению, когда карточка оказывается «замороженной», с её помощью нельзя пополнить свой кредитный счет или совершить какую-либо расходную операцию.

Если вам нужно внести платеж для погашения задолженности, то сделать это можно в любом отделении Сбербанка через кассу, при этом нужно взять с собой паспорт и договор, чтобы узнать нужные реквизиты.

Если у вас есть номер счета, то вы можете сделать перевод с другого банка. Осуществить его можно только в офисе, через интернет-банкинг это сделать не получится.

Помните, что сам по себе «пластик» на кредитный счет не имеет никакого влияния, и даже если вам временно закрыли доступ к кредитке, то это вовсе не означает, что ваши долги исчезнут.

Они останутся, и если вы их вовремя не будете погашать, то они будут только расти за счет просрочки и пени.

В конечном итоге, вы испортите свою кредитную историю, и в дальнейшем не сможете рассчитывать на более серьезные займы, например, автокредит или ипотеку.

Таким образом, если ваша кредитная карточка от Сбербанка оказалась заблокированной, вы сможете её пополнить исключительно при личном посещении одного из офисов данной банковской организации.

источник:

Что делать, если вы потеряли карту

Запросы типа «что делать, если потерял карту» во всемирной паутине встречаются все чаще. Это означает, что в работе банков все-таки есть пробел, хотя утрата карты — одна из наиболее распространенных проблем держателей банковского «пластика».

Хотя ничего сложного в ответе на вопрос «потерял банковскую карту» нет. Что делать? Алгоритм действий укладывается в несколько пунктов. Итак, вы вдруг понимаете: о боже, я потерял дебетовую (или кредитную) карту!

Успокойтесь

Не переживайте, ничего страшного пока не произошло. Первое, что вам необходимо, успокоиться и вспомнить, при каких обстоятельствах вы утратили этот кусок пластика.

Сделать это необходимо хотя бы потому, что если карта исчезла дома, то ее найти можно, а вот если на улице — вряд ли. Место потери будет критически важно при выборе статуса блокировки карты.

Звоните в банк

Вы вспомнили, что потеряли карту на улице. В этом случае рекомендуем незамедлительно позвонить на телефон горячей линии вашего банка (8-800…).

Предупреждение!Перед этим советуем вспомнить персональную информацию: ваш адрес, контрольное слово по карте (вы его наверняка записывали, когда оформляли карту), ваше имя и фамилию (можете смеяться, но и такие вопросы ставят клиентов в тупик).

Эта информация будет необходимо операторам колл-центра, чтобы идентифицировать вас как истинного держателя карты, а не мошенника.

Если же вы точно помните, что потеряли карту где-то дома, то решать вам: можете не звонить в колл-центр, а можете для спокойствия позвонить.

Заблокируйте или приостановите действие карты

Звоним в колл-центр, проходим идентификацию. Говорим оператору: я потерял дебетовую карту (или потерял кредитную карту), необходимо заблокировать ее с кодом «утрата».

В этом случае, даже если вы найдете прежнюю карту, то пользоваться ей не сможете — она будет заблокирована окончательно.

Внимание!Если же вы думаете, что потеряли дома, то можно просто временно приостановить обслуживание карты. Возникает закономерный вопрос: а что будет, если я не заблокирую карту? Да что угодно.

Потерянная карта — как потерянный кошелек. Его могут не найти, а могут найти и забрать все ваши деньги.

Закажите перевыпуск карты

Дальше приступаем к досрочному перевыпуску карты. Если вы потеряли карту Сбербанка, сразу после блокировки она отправляется на перевыпуск.

У других банков необходим визит в филиал. Здесь вы предъявляете паспорт, договор на карту и заказываете перевыпуск. Кстати, предлагаем прочитать статью о перевыпуске банковской карты.

Тратьте деньги, не смотря ни на что!

Важный вопрос: могу ли я пользоваться своими деньгами на счете, если я потерял карту.

Банки не звери, и они идут навстречу клиенту. В абсолютном большинстве случаев вы можете снимать наличные со счета карты в филиале банка, просто предъявив паспорт.

Заберите новую карту из банка

Досрочный перевыпуск карты занимает от 2 до 4 недель — в зависимости от банка, вида карты и удаленности вашего филиала.

Совет!Перевыпущенная карта автоматически доставляется в тот же филиал, где была оформлена прежняя карта, если вы при перевыпуске не указали другой адрес.

Все, вы получаете карту. Убедитесь, что она без повреждений, а пин-конверт надежно запакован. Теперь вы знаете, что делать, если потеряли карту. Постарайтесь обходиться без происшествий

Что не нужно делать при потере банковской карты

Категорически не рекомендуется пользоваться картой, если вы ее нашли или вам ее вернули третьи лица. Да, вполне возможно, что они действуют из честных побуждений, но вполне возможно, что это мошенники.

Вообще, позиция банков следующая: карту нельзя использовать, если вы не знаете, что происходило с ней, когда она не была у вас под контролем.

источник:

Как снять деньги если потерял карточку Сбербанка

Оказывается, что деньги можно снять и без наличия пластика. Все-таки, как снять деньги если потерял карточку Сбербанка? Существуют такие способы решения проблемы:

  • обратиться в свое банковское отделение, предъявить паспорт, запросить конкретную сумму, после чего вам ее обязательно выдадут. Дело в том, что деньги привязаны к конкретному счету, поэтому с него и снимутся ваши кровные денежки;
  • перевести необходимую сумму на пластик мужа, жены, другого близкого вам человека, после чего снять определенную сумму через банкомат.
Существует специальные порядок действий при обнаружении отсутствия банковской карты у себя

Действия при обнаружении потери карты Сбербанка

Теперь обо всем по порядку. Главное, что нужно сделать при утере – сразу ее заблокировать. Хотя, если вы уверенны, что на счету почти не было средств, или точно знаете, где она может находиться, то можно просто возвратиться в то место и поискать, а еще лучше, если получится, сразу забрать.

Вам может быть интересно:Кредит под материнский капитал в Сбербанке: условия

Лучший вариант – ваш пластик «проглотил» банкомат. Почему лучший? А потому, что будете точно знать: вашим продуктом никто не сможет воспользоваться. Поэтому, нужно обратиться в ближайшее отделение, где подскажут, как связаться со специалистом, обслуживающим данный банкомат. Понятно, что нужно иметь при себе паспорт. Если вы через день, например, обнаружили потерю, то также обращайтесь в банковское отделение, куда забытые банковские продукты доставляют на протяжении 2-ух суток.

Таким образом, при их утере следует:

  • заблокировать;
  • обратиться в отделение финансового учреждения;
  • заняться перевыпуском банковского продукта.

Что делать, если карта утеряна?

Если вы искали ее по всем сумкам, карманам, в ящиках рабочего стола и под сиденьем авто, карточку необходимо заблокировать. Лучше перестраховаться, чем потерять средства на счетах. Активировать ее можно в любое время, на случай нахождения пропажи.

Подайте заявку в банк, чтобы заблокировать пластик. Деньги останутся нетронутыми: онлайн банк также доступен, а при наличии паспорта снять наличные можно в любом отделении. Бонусы «Спасибо» также сохраняются.

Варианты дальнейших действий:

  • Подается заявка на перевыпуск карты с привязкой старого счёта
  • Выбор другой платежной системы (смена VISA на MasterCard или наоборот)
  • Выбор другого продукта (оформите «Золотую» карточку вместо «Молодежной»)
  • Снятие средств со счетов и закрытие договора с финансовым учреждением

В любом случае, вы не можете получить новую карточку в тот же день. Если ее наличие просто необходимо, можно взять безымянный Momentum на время ожидания.

Способы блокировки

Блокировать карточку можно несколькими способами:

  • Обращение в любое отделение – при наличии паспорта консультант заблокирует счёт на месте
  • Звонок на бесплатную горячую линию 8-800-555-5550 (работает в пределах РФ)
  • Звонок в техподдержку 7-495-500-5550 (для тех, кто в роуминге)
  • SMS сообщение с текстом «Блокировка» или «Blokirovka» на номер 900 (если карточек несколько, через пробел укажите 4 последние цифры)
  • На сайте Сбербанк Онлайн, авторизовавшись в личном кабинете. Переходите в меню «Дополнительные операции», далее – «Блокировка». Система спросит причину действия и попросить подтвердить операцию кодом из SMS.

После того, как вы выполнили одно из перечисленных действий, запросите выписку по последним операциям. Мошенник, воспользовавшийся вашей картой, ответит по всей строгости: пишем заявление в полицию и уведомление в банк об отмене операции. У вас на это есть всего лишь месяц. Позже отозвать платеж не получится.

Потерял карту Сбербанка: что делать, куда звонить

Большую часть расчетов населения занимают безналичные операции с использованием банковской карточки. Наибольшей популярностью пользуются карты Сбербанка. Постоянное применение пластика часто приводит к его утрате или краже. Поэтому необходимо знать, что делать, если потерял карту Сбербанка?

Поиск утраченной карты

Отсутствие пластика не всегда ведет к ее окончательной потере. Достаточно вспомнить, где в последний раз вы ей расплачивались или просто брали в руки.

  1. Если снимали деньги в банкомате в отделении банка, то, возможно, карта была забыта в устройстве.
  2. Если она не была задержана терминалом, то ее могли забрать сотрудники или охрана банка. Стоит вернуть в отделение или некоторое время подождать звонка из банка. Если пластик попал в систему банкомата, то он будет уничтожен при первой инкассации.
  3. Карту можно забыть, расплачиваясь в магазине. Вероятность ее возврата владельцу довольно высока. Вовремя вернувшись в торговую точку, вы сможете найти ее на кассе или у менеджеров.

Поэтому решая проблему как найти карту Сбербанка, если потерял, важно проанализировать последние операции с ней. Во избежание мошеннических действий не стоит сильно затягивать с поисками. Вы можете позвонить на горячую линию и заблокировать в связи с потерей. Если пластик будет найден, по вашему звонку, ее снова разблокируют в call-центре.

Блокирование карты

Решая, что делать при потере карты Сбербанка, первое ее нужно заблокировать. Это застрахует вас от риска финансовых потерь, если пластик попадет к незнакомым людям. Есть несколько способов блокировки:

  1. Звонок на линию поддержки клиентов. Если клиент потерял карту Сбербанка, «что делать? куда звонить?» – первые вопросы, возникающие в таком случае. Бесплатный номер контактного центра — 8-800-555-555-0. Для идентификации клиента сотрудник горячей линии спросит ФИО, дату рождения и данные паспорта. Если вы знаете контрольное слово, заведенное в момент получения пластика, сведения по паспорту не понадобятся.
  2. Смена статуса в Сбербанк Онлайн. Пластик блокируется моментально в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Достаточно иметь доступ в систему.
  3. SMS на номер 900. Формируется сообщение следующего содержания: «Блокировка пробел последние четыре цифры из карточного номера, пробел и 0». Цифра 0 — утрата, 1 — кража. Если пластик забыт в банкомате, нужно отправить цифру 3.В ответ вы получите SMS с кодом, который нужно переслать в ответном сообщении. Способ используется редко, но если нет доступа в Интернет или линия поддержки занята, SMS поможет избежать неблагоприятных последствий. Быстрое реагирование важно для пластика, оснащенного бесконтактной технологией (оплата без ввода ПИН кода).
  4. Обращение в офис банка. В отделении операция блокировки совершается только по паспорту. В программе формируется заявление об утрате или краже, которое подписывается клиентом.

Восстановление утраченной карты

Если пластик был найден, то пытаться снять ограничение можно, когда вы точно уверены, что он не использовался посторонними людьми. Допускаются следующие действия для сохранения финансовой безопасности:

  1. Перевыпуск. Нужно посетить отделение банка, где также можно узнать, сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка при утере. Новый пластик будет доставлен в офис банка через 7—10 дней. При перевыпуске по заявлению клиента определяется удобное отделение для получения, которое может быть в другом городе или регионе. Тариф за перевыпуск оставляет 150 рублей. Если карта социальная или молодежная — 60 рублей. 500 рублей придется заплатить за пластик с индивидуальным дизайном.
  2. Закрытие счета. Заявление на закрытие принимается в день обращения. Сам счет закроется только через 45 суток. После вы сможете оформить другую карту. В данном случае полностью поменяются реквизиты. Если используется зарплатная карта, то в бухгалтерию Вашей организации необходимо предоставить новые реквизиты.

Когда на счету остались деньги, получить их можно в отделении банка по паспорту. Блокирование и перевыпуск пластика не препятствуют зачислению зарплаты, пенсии и других перечислений от организаций. Такие переводы производятся на счет, который продолжает работать. Невозможно получить перевод на номер карты.

Если заблокирована кредитная карта, на которой есть долг, то погашение происходит только в офисе банка. На счету сохраняется баланс и задолженность. В этом случае сотрудник банка осуществляет операцию перевода на счет.

Меры безопасности

Чтобы не понести денежные потери в случае утраты или кражи важно соблюдать ряд правил:

  1. Не сообщайте и не передавайте свой ПИН код. Сотрудники отделений банка или call центра никогда не спрашивают его.
  2. Не храните ПИН код рядом с картой и не записывайте его на самом пластике. При утрате кошелька, мошенник получит не только вашу карту, но легкий доступ к ней.
  3. Периодическая смена ПИН кода. Частое использование пластика может привести, что код станет доступен постороннему лицу. Это происходит возле банкоматов, в магазинах. Рекомендуется менять пароль не реже одного раза в 3 месяца.
  4. Установление лимита. Стоит ограничить возможность ежедневных расходов. Эта мера обеспечит сохранность денег в пределах установленного ограничения.
  5. Не храните накопления на пластике. Используя Сбербанк Онлайн, денежные средства можно переводить на сберегательный счет или вклад.

Если карточка была украдена, необходимо сразу же оставить заявление об этом в банке или на горячей линии, а также заявить в полицию. Если денежными средствами завладеют посторонние лица, можно будет доказать, что пластика уже не было у вас. Банк вернет деньги на основании претензии в течение 1—3 месяцев. Это очень важно для кредитной карты. Кредитные лимиты могут достигать нескольких десятков тысяч. Утрата приведет к полному обналичиванию кредитных средств. Клиент несет риск стать должником перед банком.

Как восстановить карту Сбербанка (Все виды карт Сбербанка)

Если вы все-таки ее потеряли, или же она была украдена, осталась в банкомате, повредили до такой степени, что невозможно пользоваться, то нужно начинать процесс по изготовлению другого пластика. Как восстановить карту Сбербанка если ее потерял, что для этого нужно сделать? Алгоритм такой:

  • во-первых, нужно оперативно действовать при утере или краже этого продукта, поскольку злоумышленники могут быстро ее использовать в своих корыстных целях;
  • во-вторых, в двух последних случаях, можно подождать день-другой, после чего обратиться в кредитное учреждение.
Вам может быть интересно:Реструктуризация кредита в Сбербанке физическому лицу

Если вы столкнулись с такой проблемой, то действовать дальше нужно по традиционной схеме:

  • заблокировать продукт. Это можно сделать самому, или же сразу позвонить или непосредственно обратиться в отделение банка;
  • явиться в свое отделение финансового учреждения, заполнить определенной формы, заявление;
  • заполнить квитанцию и оплатить замену пластика, поскольку эта услуга является платной.
Чтобы обезопасить себя от утери карты следует придерживаться нескольких простых правил

Потом специальный сотрудник учреждения сообщит, когда продукт будет готов, после чего через телефон проинформируют вас, когда нужно посетить еще раз отделение и получить новый пластик.

Потеря карты Сбербанка — что делать

Пластиковую карту может потерять даже внимательный к мелочам человек, что уж говорить об обычных людях. Как бы осторожны мы ни были, нельзя исключать неожиданные обстоятельства. Банковские учреждения предусматривают различные ситуации, в которых могут оказаться их клиенты, и поэтому создают особые правила. Потеря карты Сбербанка — что делать? Рассмотрим, что следует делать. Особенно быстро следует реагировать, если на утерянной карте хранятся деньги. Нечистый на руку человек может воспользоваться находкой, сняв средства или перечислив их на счет. Банк, понимая ситуацию, рекомендует действовать максимально быстро и правильно.Если карта утеряна, первым делом нужно ее блокировать. И в сомнительных ситуациях тоже, так как лучше перестраховаться, чем потерять свои сбережения. Блокировка лишит возможности мошенников снять деньги. Если это была «ложная тревога» и карта просто осталась на работе, в другой сумке, кошельке, закатилась под кресло и т.п., в любой момент ее можно активировать и продолжить пользоваться. При утере карты следует обратиться в отделение Сбербанка и подать заявку. Деньги, хранящиеся на заблокированном карточном счете, доступны для операций, но они проводятся только в учреждении и при наличии идентифицирующих документов. Если на карте клиента был бонусный счет, он будет восстановлен в автоматическом режиме.Потеря карты Сбербанка — что делать? Стоит написать заявление на утерю, а затем определиться с дальнейшими действиями:
  • Перевыпустить карту, привязав к ней старый счет;
  • Оформить новую (другую платежную систему), привязав к ней старый счет;
  • Разорвать договор с банковским учреждением и забрать деньги со счета.
Определившись с вариантом, следует подать заявку. Если выбран первый или второй вариант, придется подождать. Новая карта будет готова приблизительно через 10-15 дней. Если в этот период времени понадобятся деньги или операции с ними, он всегда может обратиться в отделение. Операционист снимет наличные или осуществит необходимые транзакции. Для блокировки используется несколько способов. Самый распространенный вариант — закрыть доступ к карте по звонку в банк. При этом есть два номера:
  • Горячая линия: 8-800-555-5550. Звонить можно с любого телефона: городского или сотового;
  • Техническая поддержка для граждан, находящихся в международном роуминге: 7-495-500-5550.
Если клиент звонит в Центр поддержки, ему следует заказать услугу, следуя подсказкам службы автоматического информирования. Но можно также и дождаться соединения с оператором. Для этого необходимо нажать на определенную цифру. После связи с оператором озвучить свою проблему. В такой неприятной ситуации, как потеря карты Сбербанка — что делать самостоятельно?
  • Отправить соответствующее SMS-сообщение. Для блокировки карты есть специальные слова-команды. Клиенту необходимо отправить сообщение на номер 900, указав следующую информацию: БЛОКИРОВКА — четыре последние цифры карты — 0. Цифра «0» означает, что потеряна карта. Последние знаки карты можно не указывать, если она единственная. Допускается также написание команды английскими буквами или транскрипцией: BLOCK или BLOKIROVKA. Вместо 0 можно также указать 03.
  • Использовать функционал интернет банкинга. Авторизовавшись в Личном кабинете, следует нажать на карту, которую необходимо заблокировать. Далее следует выбрать «Дополнительные операции по карте». Нужен последний пункт — «Блокировка». Заполняется заявление с указанием личной информации. Номер и ФИО введены по умолчанию. Клиенты необходимо указать только причину действия (выбирается из списка). После ввода кода, поступившего на телефонный номер, карта блокируется.
Шаг 1Шаг 2Шаг 3И только после того как карта была заблокирована, рекомендуется получить отчет по последним транзакциям и проверить состояние счета. Банковское учреждение выдает небольшую выписку по счету. Если обнаружится, что злоумышленник снял или перевел средства с карточного счета, следует сразу обратиться в полицию и уведомить учреждение, указав номер последней операции. После этого рекомендуется посетить отделение банка и «отозвать» последнюю транзакцию, написав заявление о мошеннических действиях. Все это нужно сделать в месячный срок. По истечению этого времени украденные средства вернуть не представляется возможным. Штрафных санкций за утерянные или украденные карты не существует. Но клиенту придется расстаться с определенной суммой средств, так как карты перевыпускаются банковским учреждением не бесплатно. Стоимость варьируется в зависимости от обстоятельств и типа платежной системы. Если карта выпускается планово — это одна цена, если досрочно — другая. В случае, когда карта утеряна, взимается плата за незапланированное (досрочное) изготовление новой. Стоимость перевыпуска карты в зависимости от типа карты:

Maestro Студенческая

Maestro СоциальнаяMaestro Visa ElectronMaestro Momentum и Visa Electron MomentumVisa Classic и MasterCard StandardVisa Classic, MasterCard StandartMasterCard Standard БесконтактнаяVisa Gold и MasterCard GoldMasterCard Platinum и Visa PlatinumЕсли клиент теряет кредитку, получается еще больше проблем. Но все решаемо при личном обращении в отделение Сбербанка. На время, пока новая карта еще не готова, разрешается пользоваться заемными средствами в виде наличных. Для этого надо обратиться в банк и снять всю величину ссуды или определенную ее часть. Если сумма на карточном счете большая, можно по мере необходимости снимать ее через кассу. При утере кредитки сохраняется и остаток средств, и задолженности. Если за это время нужно внести оплату по ссуде, деньги на счет зачисляются с помощью операциониста учреждения. Новую кредитную карту можно будет получить через 14-30 дней. В случае кражи или потери пластиковой карты Сбербанка, предназначенной для перечисления зарплаты, следует использовать инструкцию выше. Алгоритм действий абсолютно схож, за единственным исключением: необходимо указать, что карта зарплатная. Если будет возможность, сотрудники предложат написать заявление на получение через свою компанию.

Вот так следует действовать при потере карты Сбербанка.

Источники

Использованные источники информации при написании статьи:

  • http://kredityvopros.ru/%d0%bd%d0%b0%d0%b9%d1%82%d0%b8-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d1%83-%d1%81%d0%b1%d0%b5%d1%80%d0%b1%d0%b0%d0%bd%d0%ba%d0%b0-%d0%b5%d1%81%d0%bb%d0%b8-%d0%bf%d0%be%d1%82%d0%b5%d1%80%d1%8f%d0%bb.html
  • https://sbankami.ru/karty/chto-delat-esli-poteryal-kartu-sberbanka.html
  • https://sber-info.ru/chto-delat-esli-poteryal-kartu-sberbanka-i-kak-ee-vosstanovit/
  • http://action-sberbank.ru/karty/kak-najti-kartu-sberbanka.html
  • http://action-sberbank.ru/karty/kak-najti-kartu-sberbanka-esli-poteryal.html
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий