Как отключить услугу в личном кабинете ростелеком

 

Существует несколько вариантов как официально можно отказаться от услуг интернета Ростелеком.Рассмотрим как временное отключение так и навсегда. Как отключить платные услуги Ростелеком? Для своих абонентов мобильной связи Ростелеком предлагает большое количество как бесплатных так и платных услуг, и вы можете пользоваться или не пользоваться этими услугами по...

Почему раньше ничего не начислялось?

Дополнительные функции, вроде «ночного ускорения» или пакетов каналов для телевидения, изначально, в 99% случаев подключаются на бесплатной основе. Только потом, через 2-3 месяца промо-период может подойти к концу.  И только тогда в квитанции вы увидите строчку с пакетом каких-то услуг или каналов для Интерактивного ТВ — до этого она может не отображаться там, т.к. за неё не начислялись деньги.

Как отключить платные услуги Ростелеком?

Для своих абонентов мобильной связи Ростелеком предлагает большое количество как бесплатных так и платных услуг, и вы можете пользоваться или не пользоваться этими услугами по своему усмотрению. Иногда в качестве рекламы новой платной услуги она подключается и предоставляется всем абонентам бесплатно на определенное время, после чего ее необходимо либо отключить  самостоятельно, либо она может продолжить предоставляться после бесплатного периода уже за деньги.

На данный момент среди услуг сотовой связи Ростелеком есть такие:

  • «Море сообщений»
  • «3G+ 4 Гб», «3G+ 8 Гб», «3G+ 15 Гб», «3G+ 3 Гб»
  • «Интернет с тобой»
  • «Легкий Интернет»
  • «Прямой городской номер»
  • «Мой новый номер»
  • «Мой живой баланс»
  • «Любимое направление»
  • «По мобильному на домашний и обратно»
  • «Страна без границ»
  • «Мировой роуминг»
  • «Роуминг по-домашнему»
  • «Мой гудок»
  • «Голосовая почта»
  • «Голосовые сообщения»
  • «АнтиАОН»

Стоимость платных услуг Ростелеком

Стоимость услуг Ростелеком зависит от многих факторов и для каждого региона страны может быть разной, набор предоставляемых услуг так же может отличаться. Кроме этого тарифные планы и услуги довольно часто меняются, поэтому нет смысла приводить здесь точные цены. Всю актуальную информацию лучше узнать у оператора службы поддержки, либо в Личном кабинете на сайте Ростелекома.

{adinserter 1}

Как проверить, подключены ли платные услуги Ростелеком?

Чтобы узнать о подключенных платных услугах Ростелекома, можно:

  • Посетить личный кабинет, но в личном кабинете абонента отображаются не все из возможных подключенных услуг;
  • Позвонить в службу техподдержки: 8-800-1000-800 — самый надежный способ узнать о наличии платных услуг на вашем абонентском номере.

Как отключить платные услуги Ростелеком?

Отказаться от них в личном кабинете, но нюанс в том, что не все дополнительные услуги отображаются в нем, а только основные, поэтому самым надежным будет воспользоваться помощью службы техподдержки по номеру 8-800-1000-800, и отключить все платные услуги, либо некоторые из них.

Для того чтобы отключить платные услуги Ростелеком или подключить их вам нужно будет объяснить причину вашего обращения ответившему оператору и, при необходимости, назвать кодовое слово для управления услугами, либо назвать свои паспортные данные.

Рекомендуем так же, при общении с оператором, с его помощью установить запрет на подключение платных услуг, чтобы в дальнейшем оградить себя от необходимости искать ответ на вопрос «как отключить платные услуги Ростелеком?».

Как подключить платные услуги Ростелеком?

Инструкции по подключению, активации и настройке вы можете найти в описаниях к услугам на нашем сайте (для этого воспользуйтесь поиском или меню) или официальном сайте Ростелекома.

Как оплатить телефон Ростелеком без квитанции? Как отключить или подключить телефон Ростелеком?

Я зашел в него, куда дальше?

После того, как мы зашли в личный кабинет, мы видим услугу «Домашний интернет». Нажимаем на кнопку «Подробнее об услуге»

Далее мы видим, что помимо стандартных начислений за выбранный тарифный план, мы платим за функцию «Ночное ускорение» 30 рублей/в месяц. Нажимаем «Отключить»

Обратите внимание, что «опция включена в заявку на отключение». Т.е. фактически, «Ночное ускорение» мне до сих пор предоставляется. Чтобы полностью отключить ненужную функцию в нижней части страницы не забудьте нажать на кнопку «Создать заявку».

На следующей странице нажимайте «Отправить заявку». Только после этого у вас будет отключена услуга

Если у вас имеются другие услуги — Интерактивное ТВ или Домашний телефон — проверьте их аналогичным образом. В июне 2022 года Ростелеком был замечен в подключении тарифа «Оптимальный» всем своим абонентам телевидения (первый месяц, конечно же, бесплатно, потом  будете платить на 100 рублей дороже).

Отключение телевидения Ростелеком

Расторжение договора ростелекома касательно телевидения:

  1. Прийти в ближайший офис компании;
  2. Заполнить бланк на отключение ТВ (согласно ЛС и паспортным данным);
  3. Выполняя эту процедуру, стоит оставить себе копию;
  4. После обработки заявки (в течение 3-х дней) телевидение будет отключено.
Сдача приставки и отключение интерактивного телевидения.

Чтобы сдать приставку для iptv без суда, нужно обратиться лично в офис в компании с заявлением. Скачать претензию для сдачи приставки Ростелеком можно по ссылке. Через интернет можно только приостановить эту услугу.

Отключение платных каналов

Процедура отключения платных каналов заключается в следующем:

  1. Зайти в меню ТВ-тюнера;
  2. Зайти в «Интерактивное меню»;
  3. Выбрать «управление услугами»;
  4. Нажать на кнопку «подключенные пакеты»;
  5. Выбрать «Отключение»;
  6. Сохранить настройки.

Отключить функцию «Управление просмотром»

Если услуга не нужна, ее проще отключить через меню приставки прямо с пульта ДУ.

Для отключения услуги «Управление просмотром» необходимо:

  1. Включить тюнер и зайти в его меню;
  2. Выбрать меню «Дополнительные функции»;
  3. Строка «Управление просмотром»;
  4. «отключить» и «сохранить изменения».

Отмена подписки на платный антивирус

Отказаться от платной подписки на антивирус в рамках услуг Ростелеком также не составит труда:

  1. Необходимо зайти в личный кабинет на официальном сайте;
  2. Найти раздел «Мое»;
  3. Войти в «Подписки»;
  4. Найти необходимую услугу, в нашем случае это антивирус ;
  5. Отключить.

В случае каких-либо неполадок, при расторжении договоренности касательно антивируса, рекомендуем обратиться к оператору компании Ростелеком.

Источники

Использованные источники информации при написании статьи:

  • http://tehset.ru/2017/06/27/kak-otklyuchit-platnye-uslugi-u-rostelekoma/
  • https://nauruzovo.ru/rostelekom-lichnyj-kabinet/otklyuchit-uslugu-rostelekom-lichnyj-kabinet.html
  • https://rostelecom-speterburg.ru/kak-otklyuchit-rostelekom
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий